1.Что делать, если мне нужно отменить мой заказ?
За отмененные заказы будет взиматься пропорциональная плата за отмену в зависимости от статуса изготовления на момент отмены. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с вашим продавцом и отправьте электронное письмо, чтобы подтвердить и предоставить письменный отчет об отмене в устной форме.

Back to top

2. КУДА я должен отправить свои файлы, чтобы получить предложение или разместить заказ?

a. Для ЗАКАЗА у вас есть 2 простых варианта: вы можете загрузить файлы и отправить запрос через наш веб-сайт или отправить электронное письмо по адресу sales@pcbdirect.com прикрепите напильник gerber274X+NC. Если вам нужна сборка, пожалуйста, приложите спецификацию с номерами деталей digikey.

b. Для ЗАКАЗА у вас есть 2 простых варианта, вы можете разместить заказ онлайн после того, как получите наше официальное предложение. Или вы также можете заказать по электронной почте или по телефону.

Back to top

3. Вы позволите мне объединить несколько номеров деталей и запустить их как один заказ на печатную плату?
Да, но есть правила. Если дизайн панели отличается, за панель с несколькими проектами взимается дополнительная плата. Правила мультипроектной панели приведены ниже:
*Панельирование мультипроектной панели должно выполняться на стороне заказчика. Мы не предлагаем услугу по обшивке многопроектной панели.
*Нам нужен зазор 40 мил между досками.
*Мы также можем отделить панель с несколькими проектами, если количество различных проектов на панели меньше 10, в противном случае депанелизацию необходимо выполнить на стороне клиента.
*Если все дизайны на панели квадратные и одинакового размера, к панели можно применить V-балл, а номер проекта равен 20.
*Для многослойной печатной платы мы взимаем дополнительную плату за каждый дизайн, который вы добавили в панель для нескольких проектов, 4 слоя мы взимаем 80 долларов США за дизайн, 6 слоев дополнительно 100 долларов США за дизайн, 8 слоев дополнительно 150 долларов США за дизайн. Вы можете получить цитату онлайн на http://www.pcbdirect.cn/ru/pcb-special-price.html
*Чтобы заказать многопроектную панель, клиент должен допустить вероятность отказа 15% для небольшого блока на панели.

Back to top

4.Что произойдет, если UPS, FedEX или DHL задержат доставку моего заказа?
Мы очень усердно работаем, чтобы все ваши заказы на печатные платы были отправлены вовремя. Однако бывают случаи, когда грузоперевозчики задерживают и/или допускают ошибки при отправке. Мы сожалеем, когда это происходит, но мы не можем нести ответственность за задержки этих перевозчиков.

Back to top

5.Кто несет ответственность за импортные сборы и таможенные сборы моих заказов?

Все заказы PD, сделанные в Китае, будут доставлены вам напрямую из Китая.
PD никогда не выставляет нашим клиентам какие-либо пошлины или налоги, вы будете платить пошлины и налоги, когда заказ пересекает границу. Канадский бизнес не платит HST, вы получите возмещение налога позже, но сначала вы заплатите HST. Для бизнеса в США в разных провинциях будет разная налоговая ставка.

Back to top

6. Как вы определяете время поворота и время перерыва?
Заказ дня обрабатывается и подтверждается клиентом, считается как день 0. Например, заказы с однодневной очередью отправляются на следующий рабочий день. Заказы в тот же день отправляются в тот же день, если они получены и подтверждены клиентом в 16:00 по восточному поясному времени. Например, если вы заказываете доску в понедельник, очередь на один день означает, что мы делаем доску во вторник и отправляем в среду. Если вы заказываете очередь на 8 часов, то мы отправим заказ во вторник из Китая. FEDEX потребуется 3-4 дня для доставки заказа. Поскольку печатная плата производится в Китае, поэтому, если вы заказываете плату в четверг, через 1 день вы можете получить плату в следующий вторник, через 8 часов вы получите плату в следующий понедельник.
Пожалуйста, обратите внимание, что наш офис работает с понедельника по пятницу по восточному стандартному времени: с 8:30 до 17:30, и наш завод в Китае будет закрыт в воскресенье, а иногда он открывается в субботу, поэтому время выполнения заказа рассчитывается с понедельника по пятницу. Например, если вы размещаете заказ в пятницу в 18:30 по восточному поясному времени, время выполнения рассчитывается со следующего понедельника, если вы размещаете заказ в четверг в 18:30 по восточному поясному времени, время выполнения будет рассчитываться с пятницы, поскольку вы пропустили наше время отключения. Таким образом, 1-дневная очередь означает, что ваш заказ будет считаться отправленным вовремя, если он будет отправлен в следующий вторник и следующий понедельник.

Back to top

7. Если я получу цену, используя онлайн-матрицу котировок, гарантирует ли это цену; время поворота и количество?
Если заказ размещен онлайн, он не гарантирует, что компания PD будет принята до тех пор, пока он не пройдет нашу инженерную проверку и счет дебиторской задолженности клиента не будет иметь хорошей репутации.

Back to top

8. Будут ли пользовательские спецификации RoHS, не содержащие свинца, помечаться символом отсутствия свинца?
Платы Custom Spec, не содержащие свинца, соответствующие требованиям RoHS, будут отмечены символом отсутствия свинца по запросу клиента. Если это специально не указано на потрясающем чертеже или запрошено в отдельном документе, символ отсутствия свинца не будет добавлен. К прототипам не добавляются никакие символы, кроме номера заказа на работу, для целей идентификации производителя.
Мы также можем приложить сертификат RoHS к изготовленной нами плате RoHS, если это требуется заказчику. Мы предлагаем отделку RoHS без содержания свинца HAL, ENG Gold, иммерсионное серебро.

Back to top

9. Какова спецификация материала, который PD использует для изготовления печатных плат?
Мы перечислили дату материала, который мы используем, пожалуйста, в файлах:
( FR4 Tg170,FR4 Tg140,VT901 TG250,Материал гибкой доски,Алюминиевый материал )

Back to top

10.Что такое комиссия SH?
Плата SH – это плата за доставку и обработку компонентов, когда
заказывает их компания PD. Если детали произведены Digikey или Mouser и импортированы в Китай
мы платим :

1)   17%-20% налог на добавленную стоимость,

2)   $50-$200 плата за таможенное оформление

3)   Стоимость доставки.

4)   Плата за документ для налоговой декларации, когда мы экспортируем продукцию, чтобы мы могли

вернуть налог через 6 месяцев
Таким образом, для небольших заказов мы взимаем плату в размере 120 долларов США, для крупных заказов мы выставляем счет в размере 10% комиссии SH
. Если мы можем заказать все детали в Китае,
плата SH, которую мы выставляем, составляет 30 долларов США. Для крупных заказов 10% меньше, чем налог, который мы платим
при импорте компонентов, потому что мы можем вернуть налог
через 6 месяцев, так что это помогает нашим клиентам сэкономить немного денег.
Преимущество вы получаете, когда PD заказывает детали, это:

1)   Мы позаботимся обо всех проблемах во время этого процесса, например, о качестве компонентов, неправильных деталях.

2)   Мы даем 100% гарантию на комплектующие.

Back to top

1. Как я могу оплатить PD?

После того, как вы получите предложение от нас, вы сможете:

1) Войдите в свою учетную запись и оплатите заказ онлайн с помощью PayPal или VISA.Master Card; Или мы можем отправить вам счет PayPal, который вы можете оплатить с помощью кредитной карты.

2) Вы можете отправить нам платеж через PayPal напрямую на адрес credit@pcbdirect.cn со своей учетной записи PayPal и указать полученный номер предложения.

3) Или вы можете отправить нам чек или отправить нам банковский перевод.

4) Вы можете позвонить нам по телефону 1-905-339-2881X112, чтобы оплатить кредитной картой по телефону. Пожалуйста, сообщите нам номер предложения при размещении заказа.

5) Если вы хотите отправить нам чек или отправить нам банковский перевод, сообщите нам об этом, и мы вышлем вам счет с инструкциями по оплате по электронной почте.

6) Для более крупных заказов мы предпочитаем, чтобы вы могли отправить нам платеж через PayPal массовым платежом, чтобы сэкономить 3% комиссии PayPal для нас, для этого метода оплаты мы вышлем вам инструкцию по оплате по электронной почте.

Пожалуйста, всегда присылайте нам уведомление по электронной почте после отправки платежа. Мы вышлем вам подтверждение по электронной почте после обработки вашего заказа.

Back to top

2. Как я могу получить условия от PD?
Мы рассматриваем условия клиента только в том случае, если вы работаете с нами более 1 года и постоянно отправляете нам заказы. Объем заказа должен быть не менее 5000 долларов США в месяц.

Back to top

1. How can I get a quote for PCB Assembly?

Вы можете отправить нам письмо на sales@pcbdirect.com, в электронном письме, пожалуйста, прикрепите спецификацию, файлы Gerber и сообщите нам количество, которое вам нужно, вы также можете посетить http://www.pcbdirect.cn/ru/asmprice/SMT-Specials.html

Back to top

2. Ваша компания поставляет все компоненты в Китай?

Большинство наших интегральных схем и дорогостоящих компонентов закупаются в Северной Америке с помощью digikey или mouser. Если вам нужно, чтобы мы предоставили компоненты, отправьте нам спецификацию с номером детали digikey или mouser. Мы используем ту же цену, указанную на веб-сайте digikey или mouser, что и наша стоимость, мы взимаем плату за обслуживание клиентов и стоимость доставки для отправки деталей в Китай. Плата за обработку составляет не менее 50 долларов США, а стоимость доставки составляет не менее 50 долларов США в зависимости от сложности спецификации.

Back to top

3. Почему PD использует большинство микросхем от digikey или mouser?

Причина, по которой мы покупаем детали у digikey и mouser, заключается в том, что они на 100% гарантируют качество компонентов. Если компоненты имеют проблемы с качеством, мы потеряем гораздо больше денег. Мы поставляем некоторые компоненты в Китае, такие как резисторы и конденсаторы, а некоторые микросхемы напрямую с производства в Китае для крупных заказов.
Если вы хотите найти самую низкую стоимость детали, вам следует провести исследование и найти нужного поставщика, вы можете предоставить контактную информацию вашего поставщика в PD, и мы купим детали для вас и выставим вам счет за обработку и стоимость доставки.

Back to top

4. Могу ли я поставить компоненты?

Да, вы можете поставить запчасти. Когда вы отправляете детали в Китай, имейте в виду налог на импорт. Пожалуйста, нажмите “инструкция по доставке” для получения дополнительной информации

Back to top

5. В чем преимущество предоставления мне запасных частей компанией PD?

Есть две причины, чтобы позволить PD поставлять детали

1) Мы даем гарантию на все компоненты, которые мы предоставили. Если детали, которые мы предоставили, имеют проблемы, мы можем заменить компоненты.

2) PD имеет лицензию OEM в Китае, поэтому, если мы покупаем детали, вам не нужно беспокоиться о налоге на импорт для импорта деталей в Китай. И PD обычно может получить детали через китайскую таможню в течение 5 дней. Имейте в виду, что налог на импорт в Китае составляет около 20% от стоимости груза.

Back to top

6. Что нам нужно, чтобы завершить ваш заказ на печатную плату?

Спецификация материалов в формате Microsoft Excel. Пожалуйста, выделите красным цветом любые компоненты, которые мы не будем размещать, или любые детали, которые не входят в комплект. Спецификация должна включать: номер детали, условное обозначение, описание и размер (упаковка). Как показано ниже:

Файлы Gerbers 274X. Отправьте нам все файлы Gerber, сгенерированные вашей программой САПР, как если бы вы отправляли их для изготовления. По крайней мере, для сборки нам понадобятся слои шелкографии, меди и паяльной пасты.
Сборочные чертежи - не требуются для сборки, но они помогают обеспечить правильное выполнение всех специальных инструкций по сборке печатных плат.
Требования к набору для сборки:
Компоненты — 5 дополнительных минимумов (или 5%, в зависимости от того, что больше) для отдельных деталей. Мы можем размещать детали на нарезанной ленте любой длины, поэтому нет необходимости покупать катушки. Для IC, QFP и BGA мы просим дополнительно 1 за заказ. Печатные платы - Пожалуйста, сделайте шелкографию с указанием полярности и маркировки 1-го контакта.

Back to top

7. Предлагает ли PD какое-либо покрытие после сборки?

Да, мы можем покрыть доску после сборки. Технический паспорт материала, который мы используем, может быть скачать .

Back to top